Контакты:
-
Лариса Евгеньевна СтрельцоваУчитель
Данный курс предназначен для студентов специальности (профессии) 43.02.02 Парикмахер по общепрофессиональной дисциплине "Основы культуры профессионального общения". Общее количество аудиторных
часов на дисциплину по учебному плану - 48.
Современный парикмахер - это человек не только владеющий профессиональным мастерством, но и грамотно выстраивающий коммуникации с клиентами, коллегами, руководством. Чтобы взаимодействие было эффективным, необходимо научиться устанавливать и поддерживать
контакты с людьми, понимать и разбираться в особенностях общения, гибко реагировать на возможные проблемы в ходе обслуживания населения, знать основы психологии и делового общения. Путь к профессионализму нелегкий — и для того чтобы стать профессионалом, надо постоянно учиться и работать над собой. Для эффективной профессиональной деятельности необходимо понимать запросы и потребности конкретных групп клиентов, их требования к качеству обслуживания, а также уметь устанавливать с ними контакт и разрешать сложные ситуации.
Культура и тактичность человека определяются способностью выстраивать общение с другими людьми.
Поэтому необходимо научиться в своей деятельности соблюдать правила этикета и нормы этического взаимодействия.